שאלות נפוצות

מה ההורים שואלים אותנו

מה קורה עם הפרטיות של הילדים שלי?

הנתונים נשמרים ב-Google Cloud באירופה. אנחנו לא מעבירים נתונים לצדדים שלישיים, ואין לנו רשתות פרסום שמקבלות מידע. הילדים לא רושמים חשבון — רק לכם יש זהות במערכת.

מה ה-AI עושה בדיוק?

מנוע ה-AI מייצר שאלות בעברית, מכוונות לגיל ולרמה של כל ילד/ה באופן אישי. כל שאלה עוברת בקרת איכות אוטומטית — אנחנו מסננים שאלות פגומות, חוזרות או לא מתאימות לגיל לפני שמשהו מגיע למכשיר של הילד/ה.

מה אם הילד/ה שלי עדיין לא קורא/ת?

KidiPass תומכת במצב קולי. לגילאי ⁦3–5⁩ זה ברירת מחדל, אבל אפשר להפעיל גם לכל גיל אחר בהגדרות. במצב הזה השאלה מוקראת בקול, התשובות מלוות בתמונות במקום בטקסט, ולחיצה על תשובה משמיעה אותה — הילד/ה צריך/ה ללחוץ שוב או על כפתור ״המשך״ כדי לאשר. שום ילד/ה לא נשאר/ת מאחור בגלל קריאה.

איך זה מתאים לגיל הספציפי של הילד/ה שלי?

ההתאמה הטובה ביותר היא מגן חובה ועד כיתה ו׳ (בערך גילאי ⁦5–12⁩). יש גם תוכן לגיל הרך — ספירה, צבעים וצורות במצב קולי מלא — כך שגם ילדי גן צעירים יותר (⁦3–4⁩) יכולים ללמוד, מומלץ בליווי הורה. מספיק להזין את הגיל בהרשמה — הנושאים, רמת הקושי ומצב הקריאה נקבעים אוטומטית לפי תוכנית הלימודים, וכל ילד/ה מתקדם/ת לפי הקצב האישי.

באמת מותאם לתוכנית הלימודים של משרד החינוך?

כן. כל נושא, רמת קושי וסוג שאלה נבנים לפי תוכנית הלימודים הרשמית של משרד החינוך לכל שלב — מהגן ועד כיתה ו׳. כל שאלה מסומנת בכיתה שאליה היא שייכת, כך שתדעו בדיוק מה הילד/ה פוגש/ת. KidiPass היא אפליקציה פרטית ועצמאית — אינה מטעם משרד החינוך, אינה מסונפת אליו ואינה מאושרת על ידו. התכנים מתבססים בין היתר על תוכניות הלימודים שמפרסם משרד החינוך באתרו (pop.education.gov.il), והמידע הקובע והרשמי הוא המידע המפורסם שם.

האם התוכן הוא בהקשר ישראלי?

כן. השאלות מזכירות חגים (חנוכייה, סופגנייה, מצה, אוזני המן), אוכל (פלאפל, חומוס), מקומות (הכינרת, החרמון, הים התיכון), ומשתמשות בשקלים — לא בדולרים. הילד/ה לומד/ה ברקע שמכיר/ה ולא בהקשר זר.

על אילו אפליקציות מופיע מסך הלמידה?

KidiPass לא חוסמת אפליקציות — היא מוסיפה מסך למידה קצר לפני פתיחה. השכבה יכולה לשבת מעל כל אפליקציה: יוטיוב, משחקים, רשתות, דפדפן. אתם קובעים כמה זמן מסך מותר ביום. כשהזמן נגמר, מסך הלמידה מופיע עד שהילדים משלימים את השיעור הקצר. בלי תזכורות מכם, בלי מריבות.

הילד/ה יוכל/ה להתקשר אליי בחירום כשהזמן נגמר?

כן, תמיד. הטלפון, החייגן ומסכי השיחה לא נעצרים אף פעם — גם כשהדקות נגמרו ובשעות שקט — ואי אפשר להגדיר אותם כנעצרים. אפשר להתקשר אליכם או לחייג למספר חירום (100, 101, 112) בכל רגע, וכשהטלפון מצלצל, מסך הלמידה יורד גם מעל משחק או סרטון כדי שאפשר יהיה לענות.

האם אפשר לחבר כמה ילדים?

במסלול משפחה אפשר עד 4 ילדים על אותו חשבון, כל אחד/ת עם תוכן והתקדמות נפרדים. במסלול החינמי ובמסלול Pro — פרופיל ילד/ה אחד.

אפשר לבטל ולקבל החזר?

כן. במסלול החינמי אין חיוב בכלל, ותקופת הניסיון לא דורשת אמצעי תשלום. רכישת מסלול Pro או משפחה אפשרית באתר בכרטיס אשראי, וגם באפליקציית KidiPass דרך Google Play (ב-iOS עדיין לא), באותו מחיר. הביטול נעשה במקום שבו קניתם: רכישה ב-Google Play מבוטלת שם — תפריט ← מנויים ← KidiPass; רכישה באתר מבוטלת בלוח הבקרה ← ״הגדרות״ ← ״החשבון שלי״ ← ״ביטול מנוי״. לא תחויבו על תקופה שלא ניצלתם. מחיקת החשבון ב-kidipass.com אינה מבטלת מנוי ב-Google Play — צריך לבטל אותו שם בנפרד.

יש גרסה לאייפון?

לא, ואנחנו אומרים את זה מראש. אפליקציית הילד/ה קיימת רק לאנדרואיד ⁦8.0⁩ ומעלה — המנגנון נשען על היכולת של אנדרואיד להציג מסך מעל אפליקציה אחרת ולדעת מה נפתח, ו-iOS לא מאפשר את זה לאפליקציות של צד שלישי. מה שכן עובד מאייפון: לוח הבקרה המלא ב-kidipass.com מכל דפדפן, כולל שיעור לדוגמה.

הילד/ה יכול/ה פשוט למחוק את האפליקציה?

לא בלי קוד המשפחה. מגרסה 1.4.12, כשהרשאת הנגישות פעילה, לוח קוד המשפחה מופיע מעל מסך ההסרה של KidiPass, ונשלחת אליכם הודעה בפוש ובמייל כשהמסך הזה נפתח. עם הקוד ההסרה ממשיכה; בלי הקוד מסך ההסרה נסגר. הגדרות המכשיר פתוחות תמיד, ושאר האפליקציות וחנות Google Play — כרגיל. בגרסאות 1.4.12 עד 1.4.23 ההגדרות נפתחו רק עם הקוד — מעדכנים מ-Google Play. אין לנו הרשאת מנהל מכשיר ואיננו מבקשים אותה — KidiPass היא אפליקציית למידה, לא מאבק. לכן הסרה מתוך חנות Google Play או איפוס המכשיר עדיין אפשריים. אם זה קרה, מקבלים הודעה כשהמכשיר מפסיק להתחבר, וההתקדמות שמורה בחשבון — התקנה מחדש וחיבור מחדש (QR מלוח הבקרה, או המייל וקוד המשפחה) מחזירים הכול. עוד לא בחרתם קוד משפחה? עד שבוחרים הוא 0000 — כדאי לבחור קוד משלכם בלוח הבקרה ← ״🔑 קוד משפחה״.

מה קורה כשאין אינטרנט?

השיעורים ממשיכים לעבוד. בנק השאלות מותקן בתוך האפליקציה והדקות נזקפות במכשיר עצמו. אינטרנט נדרש לחיבור המכשיר, לעדכון לוח הבקרה ולשאלות ה-AI במסלולי Pro ומשפחה. כשהמכשיר חוזר לרשת, הכול מתעדכן. גם מסך ההורים במכשיר עובד לגמרי בלי רשת.

אפשר להגדיר שעות שבהן אין מסך בכלל?

כן — ״שעות שקט״. מגדירים בלוח הבקרה טווח שעות לכל ילד/ה בנפרד (למשל ⁦20:30–07:00⁩), ובתוכו אין שיעורים ואין זמן מסך זמין, גם אם נצברו דקות. הדקות לא נמחקות — הן ממתינות עד סוף החלון.

מה קורה כשהזמן נגמר באמצע משחק?

יש ״זמן לסיים את המשחק״: KidiPass לא קוטעת באמצע משחק. היא מודיעה לילד/ה, מחכה שהמשחק ייסגר, והמסך נסגר במעבר הבא. הדקות האלה נקראות ״זמן נוסף״, ואפשר להגדיר להן תקרה או להשאיר בלי תקרה. שעות שקט מסיימות את הזמן הנוסף מיד.

הטלפון סוגר את KidiPass ברקע — מה עושים?

זו התקלה הנפוצה ביותר, והיא של יצרן המכשיר ולא של אנדרואיד: מנגנון חיסכון הסוללה סוגר אפליקציות ברקע. התיקון הוא אישור אחד. בסמסונג: הגדרות ← אפליקציות ← KidiPass ← סוללה ← ״ללא הגבלות״. ב-Xiaomi, ב-Redmi וב-POCO נפתחת רשימת אפשרויות ולא חלון אישור — בוחרים את הראשונה, ״אין הגבלות״, ומדליקים גם ״הפעלה אוטומטית״. יש לנו מדריך מלא לפי יצרן במרכז העזרה.

יש קוד הורים? מה קורה אם שוכחים אותו?

כן — קוד משפחה בן 4 ספרות שבוחרים בעצמכם, ופותח את מסך ההורים במכשירי הילדים. אפשר להחליף אותו בכל רגע מההגדרות. שכחתם? לוחצים ״שכחתי״ בלוח הספרות שבמכשיר, והקוד נשלח למייל של כל ההורים במשפחה תוך דקה. זה עובד גם בלי אינטרנט ובלי חשבון.

כמה שאלות יש בשיעור?

⁦10⁩ שאלות מותאמות גיל. שיעור שהושלם מזכה בדקות זמן מסך — תגמול מלא על ביצוע מושלם, ובין ⁦40%⁩ ל-⁦100%⁩ מהדקות שהגדרתם אחרת. אפשר לשנות את מספר השאלות ואת כמות הדקות בהגדרות.

איך מקבלים תמיכה?

מייל ל[email protected] או וואטסאפ, בעברית או באנגלית. עונים עד יום עסקים אחד, בדרך כלל הרבה יותר מהר.