מרכז העזרה

עזרה ל-KidiPass

מדריכים קצרים לכל שלב: התקנה, אישורים, סוללה, זמן מסך ותקלות נפוצות. הכול פתוח, בלי חשבון ובלי התחברות.

לפי נושא

התקנה וחיבור

מהחשבון ועד ״ההגנה פועלת״ — בערך כ־5 דקות.

אישורים והגנה

שני האישורים החיוניים, מה הם רואים ומה לא.

המכשיר סוגר את KidiPass

מדריך סוללה לפי יצרן — Xiaomi, Samsung ואחרים.

איך עובד הזמן

ארנק דקות, מכסה יומית, שעות שקט וחסימה עדינה.

פתרון בעיות

השער לא מופיע, המכשיר לא מחובר, הקוד לא עובד.

תשלום וחשבון

איפה קונים, איפה מבטלים, ומה עם החזרים.

אחרי ההרשמה, במסך ״עזרה״ שבלוח הבקרה, יושב עוזר שעונה על שאלות על ההגדרות ועל תקלות ויודע להפנות לבן אדם.

אפשר לכתוב לנו בוואטסאפ או במייל, בעברית. מספר המכשיר ושם הילד/ה לא נדרשים כדי לפתוח פנייה.

עונים עד יום עסקים אחד, בדרך כלל הרבה יותר מהר.