תנאי שימוש

השירות מופעל על ידי ILAN LABS, עוסק רשום בישראל (״אנחנו״, ״החברה״).

• דוא״ל תמיכה: [email protected]
• ווטסאפ: 055-7796070
• זמן מענה: עונים עד יום עסקים אחד, בדרך כלל הרבה יותר מהר.

KidiPass היא מערכת למידה עם שער זמן מסך לילדים בגילאי 3–12. במכשיר האנדרואיד של הילד/ה מותקנת אפליקציה שמציגה שיעור קצר (שאלות אמריקאיות מנוקדות) לפני הגישה לאפליקציות אחרות, וממירה שיעורים שהושלמו לדקות מסך. ההורים מנהלים הכול מלוח הבקרה בדפדפן — כל דפדפן, גם באייפון.

אפליקציית הילד/ה זמינה לאנדרואיד 8.0 ומעלה בלבד. אין גרסה ל-iOS.

השירות אינו אמצעי בקרת הורים כופה. כשהרשאת הנגישות פעילה, את KidiPass עצמה מסירים מהמכשיר של הילד/ה רק עם קוד המשפחה. הגדרות המכשיר פתוחות תמיד. שאר האפליקציות וחנות האפליקציות — כרגיל. אין הרשאת מנהל מכשיר, ולכן הסרה דרך חנות Google Play, מצב בטוח או איפוס המכשיר עדיין אפשריים; במקרה כזה ההורים מקבלים הודעה כשהמכשיר מפסיק לדווח. זו החלטת מוצר מכוונת.

• החשבון נפתח ומנוהל על ידי הורה או אפוטרופוס מגיל 18 ומעלה.
• לילדים אין חשבון משלהם ואין להם אמצעי התחברות עצמאי. פרופיל הילד/ה הוא חלק מחשבון ההורה.
• האחריות לשמירת פרטי ההתחברות, לפעילות בחשבון ולפיקוח על השימוש של הילד/ה מוטלת על ההורה. פתיחת החשבון מהווה הצהרה שקיימת ההרשאה למסור את פרטי הילד/ה.
• אין קוד סודי (PIN) בשירות. המסכים של ההורים במכשיר הילד/ה מוגנים בקוד משפחה בן 4 ספרות שההורה בוחר/ת בעצמו/ה ויכול/ה להחליף בכל רגע; שכחתם? הקוד נשלח למייל של ההורים.

מותר להשתמש בשירות למטרות חינוכיות אישיות ולא-מסחריות בלבד.

אסור: לעשות שימוש לרעה בשירות, לנסות לעקוף את שער זמן המסך או אמצעי אבטחה, לבצע הנדסה לאחור, להעתיק או להפיץ את תוכן הלמידה מחוץ לשירות, לפגוע בזכויות של צד שלישי, או להשתמש בשירות בניגוד לדין.

• חינם — ילד/ה אחד, כל תשעת מאגרי השאלות הסטטיים (יותר מ-3,000 שאלות מנוקדות), שיעורים וכוכבים במכשיר ולוח הבקרה. בלי כרטיס אשראי. המסלול החינמי אינו כולל את שער הלמידה: האפליקציה אינה מוצגת לפני אפליקציות אחרות, וזמן המסך אינו מותנה בשיעורים.
• Pro — ₪29 לחודש או ₪249 לשנה, לילד/ה אחד/ת: שער הלמידה, שעות שקט, חסימה עדינה, מקבצי שאלות בבינה מלאכותית שמותאמים לילד/ה, צילום עמוד מספר להפיכתו לשיעור, תובנות התקדמות ודוחות שבועיים.
• משפחה — ₪49 לחודש או ₪399 לשנה: כל מה שכלול במסלול Pro, לעד ארבעה ילדים בו-זמנית.
• תקופת ניסיון — 7 ימים עם כל מה שכלול במסלול משפחה, שמתחילים כשמחברים את המכשיר הראשון של ילד/ה (ולא במועד ההרשמה), בלי כרטיס אשראי, פעם אחת לכל חשבון. בתום הניסיון, אם לא נרכש מנוי, החשבון עובר למסלול החינמי: שער הלמידה נכבה, ופרופילי ילדים מעבר לראשון ננעלים. הנתונים והתקדמות הלמידה נשמרים.

המחירים זהים ברכישה באתר וברכישה דרך Google Play. המחירים כוללים מס כחוק. שינוי מחיר עתידי יחול רק על תקופות חיוב חדשות ויימסר מראש.

מסלולי Pro ומשפחה נמכרים בשני מסלולי תשלום, והביטול מתבצע במקום שבו בוצעה הרכישה.

רכישה באתר (כרטיס אשראי) — התשלום מעובד על ידי סאמיט (Sumit), חברת סליקה ישראלית. פרטי הכרטיס נמסרים ישירות לעמוד המאובטח של חברת הסליקה ואינם מגיעים לשרתי KidiPass ואינם נשמרים אצלנו. קבלה נשלחת בדוא״ל על ידי סאמיט לכתובת ההורה שביצע את הרכישה. המנוי מתחדש אוטומטית בהוראת קבע בכרטיס עד לביטול. ביטול: לוח הבקרה ← הגדרות ← החשבון שלי ← ביטול מנוי.

רכישה מתוך האפליקציה (Google Play) — החיוב, החידוש האוטומטי, הביטול וההחזרים מנוהלים על ידי Google בהתאם למדיניות Google Play. ביטול: אפליקציית Google Play ← מנויים ← KidiPass ← ביטול מנוי.

לאחר ביטול, הגישה למסלול ששולם נשמרת עד תום התקופה ששולמה, ולאחר מכן החשבון חוזר למסלול החינמי, בלי שער הלמידה. הנתונים והתקדמות הלמידה נשמרים.

החלפה בין מסלול חודשי לשנתי במסלול הרכישה באתר מתבצעת בגרסה הנוכחית באמצעות ביטול והרשמה מחדש בתום התקופה, ללא חיוב יחסי.

מעבר ממסלול Pro למסלול משפחה — ברכישה באתר במנוי חודשי, המסלול מתחלף מיד עם אישור השדרוג, ומחיר מסלול משפחה נגבה החל ממועד החיוב הבא של המנוי. אין חיוב מיידי בעת המעבר, ואין החזר או זיכוי יחסי על החודש שכבר שולם במסלול Pro. במנוי שנתי שנרכש באתר, המעבר מתבצע בפנייה לתמיכה. ברכישה דרך Google Play, השדרוג מתבצע מתוך האפליקציה, והחיוב היחסי נקבע ומבוצע על ידי Google בהתאם למדיניות Google Play. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הביטול לפי סעיף 7.

מנוי KidiPass נמכר בעסקת מכר מרחוק ובעסקה מתמשכת, וחלות עליו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנותיו.

• ביטול בתוך 14 יום — ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
• עסקה מתמשכת — ניתן להפסיק את המנוי בכל עת. הביטול מפסיק את החיוב הבא; במקרים שבהם הדין מחייב החזר יחסי עבור תקופה ששולמה ולא נוצלה, נבצע אותו.
• דמי ביטול — הדין מתיר לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או ₪100, לפי הנמוך מביניהם. KidiPass אינה גובה דמי ביטול.
• זכות ביטול מורחבת — לאנשים עם מוגבלות, לאזרחים ותיקים ולעולים חדשים עומדת לפי הדין זכות ביטול מורחבת של עד ארבעה חודשים מיום העסקה, בתנאים הקבועים בחוק. לפנייה בעניין זה יש לכתוב ל[email protected].
• רכישה דרך Google Play — ההחזרים כפופים למדיניות ההחזרים של Google Play ומטופלים מול Google. נשמח לסייע בפנייה.

הודעת ביטול אפשר למסור דרך מסך החשבון בלוח הבקרה, בדוא״ל [email protected] או בווטסאפ 055-7796070. פירוט מלא של שני המסלולים נמצא במדיניות ביטול והחזרים.

חלק מהשאלות והתובנות במסלולי Pro ומשפחה נוצרים באמצעות מודלים של בינה מלאכותית. אנחנו מפעילים בדיקות איכות אוטומטיות ואנושיות, אך תוכן כזה עשוי לכלול אי-דיוקים. השירות אינו תחליף להוראה, לאבחון או לייעוץ מקצועי.

בכל שאלה אפשר לדווח דרך לוח הבקרה (״דיווח על שאלה״), והשאלה מוסתרת מיד מהילד/ה.

אנחנו שואפים לזמינות גבוהה, אך השירות עשוי להיות לא זמין בשל תחזוקה, תקלות או גורמים שאינם בשליטתנו. אנחנו רשאים לשנות, להוסיף או להפסיק תכונות; שינוי מהותי לרעה במסלול בתשלום יימסר מראש ויקנה זכות ביטול.

תוכן הלמידה, מאגרי השאלות, העיצוב, התוכנה והסימנים המסחריים הם בבעלותנו או בבעלות מעניקי הרישיון שלנו. ניתן בזאת רישיון אישי, מוגבל, בלתי-בלעדי ובלתי-ניתן-להעברה לשימוש בתוכן במסגרת השירות בלבד.

עיבוד המידע מוסדר במדיניות הפרטיות, שהיא חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. השימוש בעוגיות מפורט במדיניות העוגיות.

השירות ניתן כמות שהוא ("AS IS"). במידה המרבית המותרת בדין, איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, ואחריותנו הכוללת בגין השירות לא תעלה על הסכום ששולם בפועל בעד המנוי בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות לוויתור לפי דין.

ניתן למחוק את החשבון בכל עת מתוך לוח הבקרה או בפנייה לתמיכה; המחיקה מוחקת את חשבון ההורה ואת פרופילי הילדים. אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרה מהותית של תנאים אלה או שימוש לרעה, לאחר הודעה כשהדבר אפשרי.

ייתכן שנעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה עם עדכון תאריך ״עודכן לאחרונה״, וכשהדבר נדרש גם בהודעה בדוא״ל. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה.

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, מבלי לגרוע מזכות צרכן לפנות לבית משפט לפי מקום מגוריו כאמור בדין.

לשאלות בנוגע לתנאים אלה: [email protected] או ווטסאפ 055-7796070.